Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 2025

TaxFocusWay, Rämistrasse 101, 8092 Zürich, Schweiz. Tel. +41764682889. Geschäftseinheit CHE-412.058.069.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen, Informationsprodukte und Produkte von TaxFocusWay im Rahmen des Wegs zur optimalen Steuerplanung.

2. Definitionen

Dienstleistungen: Individuelle Beratung und Unterstützung zur Optimierung der persönlichen Steuererklärung und -planung.

Informationsprodukte: Digitale Leitfäden, Webinare und Online-Kurse zu steuerbezogenen Themen.

Produkte: Gedruckte Handbücher, Arbeitsmappen und sonstige physische Unterlagen.

3. Vertragsschluss

Der Vertrag zwischen dem Kunden und TaxFocusWay kommt mit der Buchungsbestätigung per E-Mail zustande.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle angegebenen Preise verstehen sich exkl. MwSt. Zahlungen erfolgen per Überweisung oder Kreditkarte. Der Rechnungsbetrag ist bis zum auf der Rechnung genannten Datum zu begleichen.

5. Rückerstattungsrichtlinie

TaxFocusWay legt grossen Wert auf Kundenzufriedenheit. Die folgenden Regelungen gelten für Rückerstattungen und Umbuchungen:

• Dienstleistungen: Kostenfreie Umbuchung bis 14 Tage vor Leistungstermin möglich. Bei Stornierung bis 7 Tage vor Termin erfolgt eine Rückzahlung. Spätere Stornierungen sind aufgrund des individuellen Vorbereitungsaufwands ausgeschlossen.
• Informationsprodukte: Innerhalb von 30 Tagen nach Freischaltung kann eine Rückzahlung beantragt werden. Die Erstattung erfolgt über das ursprünglich gewählte Zahlungsmittel abzüglich allfälliger Bearbeitungsgebühren.
• Produkte: Physische Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unbeschädigt zurückgesendet werden. Die Rückzahlung erfolgt nach Prüfung der Ware auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Rückzahlungen werden in der Regel über dasselbe Zahlungsmittel abgewickelt, das für die Zahlung genutzt wurde. Bearbeitungsdauer bis zu 14 Werktage.

6. Umbuchung

Umbuchungen können bis 7 Tage vor dem ursprünglichen Termin über unser Kontaktformular angefragt werden. Wir bemühen uns, den neuen Wunschtermin zu ermöglichen.

7. Ausschluss von Rückerstattungen

Individualisiertes Coaching und speziell für den Kunden erstellte Analysen sind vom Rückerstattungsanspruch ausgeschlossen, da bereits vor der Erfüllung der Leistung erheblicher Arbeitsaufwand anfällt.

8. Haftung

TaxFocusWay haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

9. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, ausser wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Zürich.